Продвижение косметики украинского бренда Marie Fresh Cosmetics. Как мы увеличили уровень LTV и повторные продажи с помощью email-маркетинга

С самого начала продвижения интернет-магазина косметики мы столкнулись с тем, что база не просегментирована, и просегментировать ее не было возможности. Таким образом, была одна общая база, которая состояла в основном из клиентов, сделавших покупку хотя бы один раз. Для продвижения косметики нам нужно было поработать с базой, сегментировать ее и, при помощи email-рассылок, повысить количество повторных продаж.

Marie Fresh Cosmetics – украинский бренд косметики. Компания предлагает средства для разных типов кожи, а для их производства использует натуральные материалы. Цель бренда – помочь каждой клиентке подобрать оптимальный уход за кожей: важно не количество баночек на полке, а качество косметики. Практический опыт, новые косметологические формулы, концепция «чистого производства» – все это делает средства Marie Fresh Cosmetics одними из лучших на украинском рынке.

Составить инсайты (что работает лучше всего в письмах) и применять их в будущем

Выделить одну активную базу, исключив всех тех, кто не реагировал на письма (не открывал и не переходил на сайт)

Запустить email-кампанию на всю базу подписчиков

Проанализировать результаты и поэтапно увеличивать план по KPI

Продумать первую серию писем, которая будет применима ко всей базе подписчиков

Проанализировали продукт, ЦА, УТП, конкурентов

01

Разработали шаблон и дизайна письма, учитывая оформление сайта и продукта

02

Составили КП с учетом разных типов писем: продающих, информационных, полезного контента. Важно было чередовать такие письма, так как полезный контент очень хорошо «отрабатывал» себя и повышал лояльность к бренду

03

Запустили первую серию писем

04

Исключили около 30% неактивной базы, чтобы работать только с активной и новой базой

05

Благодаря комплексному подходу к email-маркетингу и правильной стратегии продвижения бренда косметики, команде Eprofit удалось выйти на качественные KPIs. С каждым месяцем эти показатели растут. Кроме того, мы решили проблему со снижением уровня Open Rate и выделили ту часть базы, которая действительно читает, интересуется и делает повторные продажи. Таким образом нам удалось продлить средний показатель LTV клиента.

Хотите так же?

Давайте разработаем вашу стратегию продвижения вместе